Das Verkaufstraining für den Innendienst

oh norman inhouse sales training

Modul - Innendienst Verkauf
Grundlegende und fortgeschrittene Verkaufs- Fertigkeiten

Dauer: 3 Tage oder 6 halbe Tage

Voraussetzung:
Neuer MitarbeiterInnen zumindest drei Monate in Firma

Zielgruppe:
Vorgesehen für alle Vertriebs-ServicemitarbeiterInnen weltweit, die direkten Kundenkontakt haben, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Modulares Design:
Inhalt:

  • Vorschau)
  • Session 1: Einführung
  • Session 2: Kundenvertrauen & Kundenbedürfnisse prüfen
  • Session 3: Aufbau von Kundenbeziehung durch Erkennen von Gelegenheiten & befriedigen der Kundenbedürfnisse
  • Session 4: Kunden gewinnen & deren Einstellung erkennen
  • Session 5: Erkennen und handhaben der wirklichen Kunden Einstellung Gleichgültigkeit, Irrtum & Einwand
  • Session 6: Erkennen und handhaben der wirklichen Kunden Einstellung - Skepsis, Reklamation und Akzeptanz
  • Aktivitäten: Rollenspiele

Unterlagen für:
Teilnehmer

  • 8 Schulungshefte
  • Electronic Mindjogger
  • Beurteilungsbogen
  • Zertifikat

Trainers

  • Trainer Handbuch
  • 1 USB stick mit Videos
  • Wandposter
  • Trainertasche

Verfügbare Sprachen:

  • Englisch, Deutsch
  • Italienisch, Rumänisch