Verkaufstechniken – Der Umgang mit Einwänden
Modul 2
Fortgeschrittene Verkaufsfertigkeiten
Dauer: 2 Tage
Voraussetzung:
Modul 1
Zielgruppe:
Bestimmt für alle VertriebsmitarbeiterInnen weltweit mit grundlegenden Verkaufskompetenzen und Kundenkontakt für Produktverkäufe, Projektverkäufe oder Erbringung von Dienstleistungen, bei denen regelmäßig herausfordernde Situationen während des Verkaufsgesprächs auftreten.
Modulares Design:
Inhalt:
unterl
- Vorschau (elektronische Version)
- Teil 1: Einführung, Erfolge & Herausforderungen
- Session 2: Kundenhaltungen erkennen
- Session 3: Erkennen der wirklichen Kundenhaltung. Der 2 stufige Ansatz & Skepsis als Kundenhaltung.
- Session 4: Missverständnis & Einwand
- Session 5: Reklamation & kein Interesse
- Session 6: Akzeptanz & Zusammenfassung der Kundenhaltungen
- Aktivitäten: Rollenspiele, Feedback etc.
Unterlagen für:
Teilnehmer
- 8 Schulungshefte
- Electronic Mindjogger
- Schulungs Beurteilungsfragebogen
- Zertifikat
Trainer
- Trainer Handbuch
- 1 USB stick mit Videos
- Tasche
- Wandposter
Verfügbare Sprachen:
- Englisch, Deutsch
- Französisch, Italienisch
- Rumänisch