Verkaufstechniken – Der Umgang mit Einwänden

advanced selling skills oh norman

Modul 2
Fortgeschrittene Verkaufsfertigkeiten

Dauer: 2 Tage

Voraussetzung 
Modul 1

Zielgruppe:

Bestimmt für alle VertriebsmitarbeiterInnen weltweit mit grundlegenden Verkaufskompetenzen und Kundenkontakt für Produktverkäufe, Projektverkäufe oder Erbringung von Dienstleistungen, bei denen regelmäßig herausfordernde Situationen während des Verkaufsgesprächs auftreten.

Modulares Design:
Inhalt:

  • Vorschau (elektronische Version)
  • Teil 1: Einführung, Erfolge & Herausforderungen
  • Session 2: Kundenhaltungen erkennen
  • Session 3: Erkennen der wirklichen Kundenhaltung. Der 2 stufige Ansatz & Skepsis als Kundenhaltung.
  • Session 4: Missverständnis & Einwand
  • Session 5: Reklamation & kein Interesse
  • Session 6: Akzeptanz & Zusammenfassung der Kundenhaltungen
  • Aktivitäten: Rollenspiele, Feedback etc.
advanced selling skills

Unterlagen für:

Teilnehmer

  • 8 Schulungshefte
  • Electronic Mindjogger
  • Schulungs Beurteilungsfragebogen
  • Zertifikat

Trainer

  • Trainer Handbuch
  • 1 USB stick mit Videos
  • Tasche
  • Wandposter

Verfügbare Sprachen:

  • Englisch, Deutsch
  • Französisch, Italienisch
  • Rumänisch